Politique d’expédition

En pedra.bike queremos que la instalación de tu soporte sea lo más sencilla posible, empezando por el envío. Por eso, simplificamos nuestras tarifas para que no tengas sorpresas al finalizar tu compra.

1. Tipos de Envío y Costes

Ofrecemos dos modalidades de entrega para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío Estándar (Península):  Queremos que el precio que ves en el producto sea el precio final. El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables.

  • Envío Express / Mensajería Urgente: Si no puedes esperar para montar tu soporte, disponemos de un servicio prioritario con entrega en 24/48 horas. El coste de este servicio se calculará automáticamente en la pantalla de pago según el peso y destino.

2. Plazos de Preparación

  • Todos los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 13:00h se procesan y salen de nuestro almacén el mismo día.

  • Los pedidos realizados durante el fin de semana o festivos se gestionarán el siguiente día hábil.

3. Seguimiento de tu Paquete

Sabemos que tienes ganas de recibir tu soporte. En cuanto el paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en tiempo real.

4. Cobertura Geográfica

  • Realizamos envíos a toda la Península de forma estándar. Y Paises de Europa

  • Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consulta los costes y tiempos adicionales en el carrito de compra o contacta con nosotros antes de realizar el pedido.

5. Recepción del Producto

Nuestros soportes están diseñados para ser robustos, pero el transporte a veces puede ser complicado.

  • Importante: Al recibir el paquete, comprueba que el embalaje esté en buen estado. Si detectas cualquier golpe o rotura en la caja, hazlo constar en el albarán del transportista.