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PREGUNTAS FRECUENTES - FAQ
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes hacerlo automáticamente en account.pedra.bike
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajamos con la mayor rapidez para que recibas tu pedido lo antes posible. Los tiempos estimados de entrega varían según tu ubicación:
- España: Aproximadamente 3 días laborables.
- Europa: Aproximadamente 5 días laborables.
- Resto del mundo: Los tiempos varían según el país de destino.
Información de seguimiento: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con todos los detalles y la información de seguimiento.
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican localmente en Elche, España. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar productos de alta calidad y una buena relación calidad‑precio. Fabricamos a demanda; no hacemos grandes stocks ni acumulamos desperdicios.
¿Cuánto cuesta el envío?
🇪🇸 España e Islas
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- InPost Punto de Servicio: 3,45 € · gratis desde 50 € · 3-5 días hábiles
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Los plazos son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del envío. Pueden variar por aduanas o incidencias del transportista.
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|Jose Rodriguez
