Política de envio

Na pedra.bike queremos que a instalação do teu suporte seja o mais simples possível, a começar pelo envio. Por isso, simplificamos as nossas tarifas para que não tenhas surpresas ao finalizar a tua compra.

1. Tipos de Envio e Custos

Oferecemos duas modalidades de entrega para nos adaptarmos às tuas necessidades:

  • Envio Standard (Portugal Continental):  Queremos que o preço que vês no produto seja o preço final. O prazo de entrega estimado é de 3 a 5 dias úteis.

  • Envio Express / Correio Urgente: Se não podes esperar para montar o teu suporte, dispomos de um serviço prioritário com entrega em 24/48 horas. O custo deste serviço será calculado automaticamente no ecrã de pagamento consoante o peso e destino.

2. Prazos de Preparação

  • Todas as encomendas recebidas de segunda a sexta-feira antes das 13:00h são processadas e saem do nosso armazém no mesmo dia.

  • As encomendas realizadas durante o fim de semana ou feriados serão tratadas no dia útil seguinte.

3. Acompanhamento da tua Encomenda

Sabemos que estás ansioso por receber o teu suporte. Assim que a encomenda sair das nossas instalações, receberás um e-mail com o número de seguimento para que possas consultar o estado da entrega em tempo real.

4. Cobertura Geográfica

  • Realizamos envios para todo o Portugal Continental de forma standard. E países da Europa.

  • Para envios para as Ilhas (Açores e Madeira), consulta os custos e tempos adicionais no cesto de compras ou contacta-nos antes de fazer a encomenda.

5. Receção do Produto

Os nossos suportes estão concebidos para ser robustos, mas o transporte por vezes pode ser complicado.

  • Importante: Ao receber a encomenda, verifica que a embalagem está em bom estado. Se detetares qualquer amolgadela ou rotura na caixa, fá-lo constar na guia do transportador.